为进一步落实“我陪群众走流程”和“政务服务体验员”活动，压实管理责任链条，近日，市水务局党组成员、副局长马俊到本溪市政务服务中心开展“我陪群众走流程”活动，通过实际体验办理流程，进一步提升政务服务质效。

从咨询引导、受理审批到结果反馈全流程深入感受每个环节的实际运行情况，仔细询问办事指南、办事流程，后台各环节等细节，近距离考察窗口工作人员服务态度、业务能力及办事效率，积极收集办理过程中遇到的问题和意见建议。

下一步，市水务局将持续深入开展“我陪群众走流程”活动，推动干部下沉窗口、融入流程、进一步提升办事效率和服务效能，以实打实、心贴心的服务为群众办实事解难题。